リラクゼーションサロンにはどの店舗も指名制度が導入されています。
お客さんから指名をしてもらえると率直に嬉しいですし、モチベーションも上がる。お給料も増えるので良いこと尽くしです。
その指名制度ですが当時の筆者には悩みの種でした。
実際筆者はリラクゼーションサロンで働いていた当初、全く指名が取れませんでした。
自分の指名は全然増えないのに、周りのセラピストはどんどん指名を取っていきます。
それが物凄くストレスで、気づいたら円形脱毛症になってしまいました。
ですが、それをきっかけに改善を繰り返し徐々に安定した指名を取れるようになったんです。
当時の筆者が感じた悩みと改善店。その結果成長することが出来た事をお話します。
指名がなかなか取れないことに悩む日々
前述でもお話したように、当初の筆者は全く指名が取れませんでした。
お店は主要駅の地下街にあったため、指名がなくても来客は多い店舗ではありました。
来店するお客さんは地元民と出張客、旅行客が半々だったので全く施術に入れないことはなかったです。
セラピストは先輩と同期合わせて7名。
先輩達は言わずもがな技術もトークも上手でめちゃくちゃ指名を取っていました。
１ヵ月前に配属した同期は美容系の専門学校を出ているため技術が上手なので早いうちからバンバン指名を取っていました。
そして筆者はというと全く取れない日が続いたんです。
それが物凄くストレスでした！
『なんで私は指名が取れないの？』と毎日モヤってましたよ。
毎日毎日頑張るも取れないストレス。先を越されるストレスで頭が痛かったです。
他の人達はあっさり指名を取るので、先輩や同期にめちゃくちゃ相談してました。
『どうしたら指名って取れるんですか？』と聞くと、『声のトーンを少し上げるだけでも印象は違うし、取れやすいよ』とアドバイスをもらいました。
さっそく実践するものの、結果は至らず…
『そんなに簡単に取れたら苦労せんわ』『もしかして顔が怖いのか？』なんて思いっちゃいました。実際怖かったのかもしれませんけど😓
そして毎日周りのセラピストを観察しては色々模範にしていました。
話し方真似たり、
それでも指名には繋がりませんでしたし、それどころか逆指名をもらう始末。
もう本当に散々(泣)。
それがどんどんストレスになっていき、もうセラピストを辞めようと思ってしまいました。
そんなある日衝撃的な出来事が起きました！
ストレスで円形脱毛症になった。しかもデカい！
相変わらず指名に悩んでいました。
『きっと私はセラピストに向いてないんだな』と落ち込んでいました。
『もうこの際辞めようかな』なん事を考えつつ帰りの電車を待っている間、ふと頭に手をやると違和感を感じたんです。
『ん？毛がない…』
本来あるはずの毛がなく頭皮がツルツルでした。
ビックリしてトイレに駆け込んで鏡でみると、右の側頭部の一部が綺麗にハゲてしまっていたんです😱
大きさで言うと500円玉3枚〜4枚並べたくらいの大きさです。
ここ数日シャワーする度にやけに抜け毛が多いとは感じてたものの、まさかハゲるとは！！
あまりのショックに急遽帽子を買って頭を隠しながら帰宅しました。
帰宅後はひたすら号泣。もう本当に辛かったです😭
ハゲたのはショックでしたがこれが私が変わるキッカケになりました。
自分を客観視して出来る事をひたすら実践
円形脱毛症になった筆者。どうしたものかと思い色々調べました。
病院に行くことも考えましたが、どうもストレスでなったものは7～8割は自然にまた生えてくるそうです。
あまり気にしないことが大事とのこと。
幸い(？)髪の毛で隠せるためあまり気にせずにはいたものの、気にならないはずもなく。
頭皮ブラシと発毛剤、育毛剤を買ってお風呂上りにめっちゃ塗布しました。
(続きは後程書きますね)
そして一時はストレスで退職も考えていたものの、キツイ研修を乗り超えてセラピストになれたのだからと気持ちを切り替えて頑張ることに決めました。
ここで辞めるのがなんとなく悔しかったんです。
今までの私は『どうしたら指名が取れるのか』ということばかり考えていました。
そもそもその考え方が間違っていたんです。
自分が客の立場なら自信があって、表情も明るくて技術が上手で。
そんな人に惹かれるし次もお願いしたいと思うもの。
当時を振り返ると私は”声が小さい”、”自信がない”、”説明が下手”、”表情が硬い” そんな人間でした。
そりゃあ自信のない人を指名しないですよね😓
それに技術も全然未熟でした。格好はセラピストだけど中身がスカスカだったんです。
先輩に技術を見てもらうと、母指圧迫はスタンプみたいで押してるだけ。
リフレクソロジーは圧が抜けているなど技術の改善点を指摘してもらえました。
そこで私はとにかく技術を上げることに集中しました。
時間を見つけては先輩方、同期に施術を見てもらう。
逆に自分が受けてみてどう感じるかを徹底的に研究しました。
実践だけでなくリンパや筋肉の動き、コリや痛みの原因なども勉強し、的確なアドバイスも意識するようにしました。
その結果どうなったのか？
自分に集中することで徐々に指名が取れるようになった
とにかく自分の技術を上げることにひたすら集中すること。
目の前のお客さんの体をほぐしていくうちにだんだんどこをどうほぐしたら体が楽になれるかが分かるようになってきました。
そうしているうちにお客さんから『気持ち良かったよ』『上手だね』と褒めていただけるようになったのと、『次は〇〇さんで』と徐々に指名が増えるようになりました。
そして安定した指名客がつくようになったんです。
ここまで2年以上かかりました。長過ぎです。
指名を取るのって、そこまで時間のかかるものでもないと思いますが、私は本当に不器用なので人の何倍も時間がかかってしまいました。
それでも諦めず続けたおかけで目標を達成することが出来ましたよ。
あの時辞めなくて良かったと思っています。
多分ハゲになったのがキッカケだったんだと思います笑
まとめ
何かに挑戦すると必ず壁にぶち当たるかと思います。
とくに不器用な人ほど人並以上の努力が必要になってきますが、諦めさえしなければ目標は達成出来ると思っています。
もし今何かに挑戦していて続けるか悩んでいるなら後悔だけはしないようにしてください。
諦めたらそこで試合終了ですよ。
追記：円形脱毛症はと言うと頭皮ブラシと育毛剤のおかげで１年後には見事復活しました✨
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