心のケア

心のケア

接遇で大切なのは話し方より見た目?メラビアンの法則を現場で実感した話

接遇や接客の現場で「なぜか印象が良くなる理由」を、メラビアンの法則をもとに解説します。セラピスト・葬祭業の経験から、表情・声・所作で意識している実践ポイントを紹介します。
心のケア

頑張り屋さんほど落ち入りやすい“NG思考”とは?心をすり減らさないための優しい考え方

頑張り過ぎて心が疲れてしまうあなたへ。抱え込み・完璧主義・比較癖など、頑張り屋さんが陥りやすい”NG思考”を優しく解説。心をすり減らさないコツをまとめました。
心のケア

相手の反応に一喜一憂して落ち込んでしまうのは本気な証拠です

はじめに…日々連絡を取り合う相手からラインの返信が遅かったり、メッセージが未読のままだと、つい気になってしまうことってありませんか?もちろん連絡頻度やペースには個人差があるので、誰もが同じように気にするわけではありません。ここでお伝えしたい...
心のケア

仕事のミスのリカバリーばかりで疲れてしまった時の気持ちの立て直し方

他人のミスのフォローが続いて心が疲れてしまった時に、気持ちを整えるための考え方や実践方法をまとめました。真面目に頑張るあなたが少しでも楽になれますように。
心のケア

自分を信じる力が、困難を突破する強さになる

困難を乗り越えるために欠かせない「自分を信じる力=自己効力感」。成功する人ほど自己効力感が高いことが分かっています。小さな成功体験を積み、前向きな行動に繋がる心の習慣を身に着ける方法を心理学の観点から解説します。